课程介绍

本课程反映传统和现代项目管理的特点,同时包含现代管理思想、管理技巧和方法。系统介绍项目管理的基本概念、管理要点和技术方法,旨在为项目管理人员揭示成功地进行项目管理所必需的技能,并将对项目管理者完成相关项目产生直接的影响,从而达到对项目管理的全面认识和具体实施。

 

课程目标

² 了解项目管理的作用和意义,项目评估和筛选的主要工具、学习项目管理的思维方法。

² 学会使用项目管理的方法与工具,如工作分解、网络计划、挣值分析及风险决策等。

² 学会项目管理的过程,如启动、规划、执行、监控、收尾。使用项目管理工具开展项目管理工作,促进项目的沟通和协作,管理项目冲突,有效控制项目的实施。

² 初步掌握项目团队建设的基本技能。

 

课程对象

² 已经是某个技术领域的专家,因公司战略发展需要,开始以项目经理身份负责项目管理工作的员工。

² 不是项目经理,但是参与项目工作,希望提升在项目管理环境下的工作能力的员工。

² 没有负责整体项目管理工作,而是负责管理项目中某一部分(或者项目的某个阶段)的员工。

² 负责或者参与某个专题项目(例如:精益、六西格玛、软件版本升级、供应链改善等)的员工。

 

课程大纲

单元一:项目管理概论

² 时代的挑战

² 现代企业管理体系

² 项目与项目管理的定义

² 项目管理的工具与技术

² 现代项目管理的九大知识体系

单元二:项目的启动

² 制定项目章程

² 任命项目经理

² 编制项目初步范围说明书

² 项目评估和筛选的主要工具(NPVIRRROI等)

单元三:制定项目管理计划

² 项目管理计划具体包括:

1. 项目管理团队选择的项目管理过程及实施水平

2. 监控变更、实施配置管理的方法

3. 绩效测量基准及保持其完整性的方法

4. 利害关系人的沟通需求及技术

5. 对未解决问题和未做出决策安排的关键审查

6. 各个过程的管理计划:范围、进度、风险、费用、质量、人员、沟通、采购。

7. 进度、费用、质量基准

8. 风险登记册

² 范围计划:项目范围说明书、项目目标、S.M.A.R.T 原则、制作工作分解结构(WBS

² 进度计划编制:紧前关系图法(PDM/单代号网络(AON)、关键路线法(CPM)、正向分析、反向分析、资源需求分析、PERT

² 项目管理软件介绍(ProjectP3等)

单元四:指导与管理项目执行

² 指导与管理项目执行的具体活动:

1. 取得并使用资金、资源,开展项目活动

2. 创造、控制、核实并确认项目可交付成果

3. 将批准的变更纳入项目的范围、计划

4. 收集项目信息,管理项目绩效状态

5. 管理风险

6. 管理沟通渠道

7. 项目团队组建

8. 项目团队建设

9. 采购管理

10. 收集和记录吸取的教训,并实施批准的过程改进活动

11. 实施批准的纠正措施、预防措施、缺陷补救措施

² 项目团队组建

1. 团队角色

2. 团队角色与组织角色

² 项目团队建设

1. 心目中的好团队什么样?

2. 团队工作曲线

3. 团队发展阶段

4. 领导的平面模式

5. 四个发展阶段的员工需要什么样的领导模式?

6. 激励理论

7. 有效的反馈策略

² 冲突管理

1. 认识冲突

2. 管理冲突(托马斯-库尔曼冲突管理模型)

3. 冲突管理的策略和技能

单元五:项目的监控

² 增值分析方法

² 项目变更控制

² 绩效报告

² 有效的沟通

单元六:项目收尾

² 行政收尾程序

² 合同收尾程序

² 经验教训总结--知识管理

² 组织的项目管理成熟度

 

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