从技术走向管理

 

 

课程概述

  该课程有助于提升目标学员实现从普通员工到一线经理人在心态和技能方面的转变。从对个人的产出负责到对团队的产出负责,从关注个人的发展到关注团队的发展,本课程从具体的实用技能提升出发,来模拟作为一线经理人在实际工作的真实情景,面对其管理工作中的真实问题通过角色扮演、案例分析等多种方式,来帮助目标学员实现转变心态、提升技能。

在本课程结束后,参加培训的学员将会制订一份具体的行动计划,结合自身的情况把在本课程中学到的具体技能应用到实际管理工作中。这份行动计划应该由受训学员和其直接经理一起监督执行。

 

培训目标

² 完成从普通员工到经理人心态方面的变化

² 提升作为一线经理的系列必备技能

1. 委派工作

2. 给予反馈

3. 辅导与激励

4. 绩效面谈

5. 团队建设

6. 职业生涯辅导

7. 发展下属

² 提升建立和谐人际关系的能力

 

课程大纲

一、 Part 1 Opening 开场

1. 老师介绍

² 学习经历、工作经历、讲授该门课程和辅导一线经理人的经验

2. 课程介绍

² 课程目标、课程框架、课程时间安排、课程特点(满足Tell、Show、Do模式)

3. 学员介绍

² 学员姓名、工作岗位、从事管理工作的年限、直接下属的人数、管理中的具体困惑

二、 Part 2 Role identification角色认知

² 普通员工与一线经理人的比较

1. 介绍“鲁布革水电站”的故事

2. 介绍Position、Mindset、Skill、Role、Function、Focus的含义

3. 分组讨论普通员工与一线经理人在Role、Function、Skill、Focus的差异

三、 Part 3 Delegation委派工作的技能

1. 什么是委派工作

2. 为何委派工作(委派工作的好处)

3. 如何委派工作

² 原则

² 步骤

² 方法和技能

4. 录像演示如何委派工作的过程(Show的环节)

5. Role Play委派工作角色扮演(模拟真实场景)

四、 Part 4 People Developing Case Study 管理和发展下属的案例分析

1. 案例分析的目的

² 认识管理下属即将面对的复杂性

² 了解下属不同状态下的典型心理状态

² 深入分析每种管理下属策略的优缺点

2. 案例分析的内容

² 案例1  积极上进的Pat(积极上进、希望追求加薪和升职)

² 案例2  绩效居中的Carlos(希望和上司和下属互不找麻烦)

² 案例3  业绩落后的Krishna(分析是意愿还是能力问题)

3. 案例分析的分组讨论——讨论每种策略的优点和缺点

五、 Part 5 People Developing Strategy and Skill

1. 4项策略

² Coaching

² Counseling

² Mentoring

² Building-Team

2. 5项核心技能

² Feedback

² Inquiry

² Keep Self-Esteem

² Listen

² Communication-Style

3. Team Role Theory 团队角色理论——九种团队角色

4. Role Play Coaching/Counseling/Mentoring模拟真实情景角色扮演

六、 Part 6  Glue如何营造和谐的人际关系

1. 营造和谐人际关系的重要性

2. 弱连接的优势以及六度空间理论

3. 建立弱连接的心态和技能

七、 Part 7  Closing结束语

1. 回顾在开场阶段每位学员提出的管理困惑

2. Pain of Growth成长的痛苦

3. 制定具体的行动计划

 

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